故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
2006nian11yue，peijunrenwuchangshiweishuji，2011nian4yuezhuanrenhaerbinshiguotuziyuanjudangweishuji、fujuchang，2015nian1yuetuixiu，8nianduohou，cifanbeizha。2(2)006(6)年(nian)1(1)1(1)月(yue)，(，)裴(pei)君(jun)任(ren)五(wu)常(chang)市(shi)委(wei)书(shu)记(ji)，(，)2(2)01(1)1(1)年(nian)4(4)月(yue)转(zhuan)任(ren)哈(ha)尔(er)滨(bin)市(shi)国(guo)土(tu)资(zi)源(yuan)局(ju)党(dang)委(wei)书(shu)记(ji)、(、)副(fu)局(ju)长(chang)，(，)2(2)01(1)5(5)年(nian)1(1)月(yue)退(tui)休(xiu)，(，)8(8)年(nian)多(duo)后(hou)，(，)此(ci)番(fan)被(bei)查(zha)。(。)
《恶 魔 小 爹》
目前，东方甄选直播间售卖的厄瓜多尔白虾为自营白虾。客服表示，现在售卖的厄瓜多尔白虾由原产地直供，其在厄瓜多尔养殖，并非野生。
